マジコン
ヴィレッジヴァンガード高円寺店


【２００７年某月某日の講演より】

少し、脱線してしまいすみません。
※前回参照
で、ハワード?シュルツですが、日本に禁煙喫茶店を作り出した張本人ですが、少しクドいですね、あの方が言った言葉に

「販売管理費のなかにガス代、家賃、電気代と並んで人件費が入っているのはとてもストレスを感じる」

実は僕もまったくそう思っていまして、昔は人件費を独立させて、別科目で書き出していました。今は減価償却費のそばに書き出しています。このギャグにすぐ気がついた方はユーモアのセンスがあります。
スターバックスはあまり好きとは言えませんがＣＥＯの考え方は大好きです。こういう理想主義的な考え方は僕の経営の支えになっていた時代がありました。





創業以来、年功序列と終身雇用を標榜していました。僕の誇りでもありました。社員が辞めない会社ＶＶ．そのことに矜持を持っていました。事実最初の１５年間で退社したのはたった一人でした。
僕のへ理屈はこうでした。曰く、

「世間がどんなに不況でも、ＶＶは高度成長するのだ。士気とロイヤリテイの極めて高い社員、アルバイトがそれを支えている。年功序列と終身雇用は高度成長の産物である。世間がゼロサムに陥ってもＶＶだけが高度成長を続ける限り、二つの大事な施策は維持可能である」


今思うと恥ずかしいのですが、本気でそう思っていました。今は、そうですね、こんな原理主義者を上に戴く社員はいずれ、不幸になるだろうなと思っています。
株式公開するときの言い草としては、今思い出しても赤面するのですが、

「株式公開を機に年功序列と終身雇用、このふたつのＶＶの麗しい文化は守りぬく。むしろ純度を上げる」

と言いました。人本主義経営に酔っていました。いい気なもんです。


　ただ、今はそれを撤回しています。年功序列は非常にまずいですね。

いけしゃあしゃあと言いますが。株式公開して１年後くらいに全社員に年功序列の撤廃を宣言しました。決して世間の流れに迎合しているわけではないことも伝えました。
ただし、終身雇用は守る。終身雇用という担保を与えて、安心していきいきと仕事をしてもらう。

人生は長い。たとえ、一時不遇をかこっても、敗者復活がいつでも容易にできるフレシキビリティのある組織を作りたい。


年功序列は一見、平等で美しいですが不公平な組織を作ってしまう。平等は悪平等に行き着く。平等より公平ですね。会社や個人に生まれる経済格差は、健全なものだと思っています。
公平?公正なルールのなかでなら、努力した人は努力しなかった人より認められ、多くの果実を得られるべきだと思っています。悪平等は上を向いて努力している人の士気を著しく下げます。
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